Braino.AI
La protezione dei dati personali dell'Utente è per noi fondamentale. Per sapere come il nostro partner Treezor gestisce e protegge le sue informazioni, si invita a consultare la relativa Informativa Privacy.
La fiducia e la soddisfazione dei nostri clienti sono al centro del nostro impegno. Per questo abbiamo strutturato un processo chiaro e trasparente per la gestione dei reclami, che garantisce ascolto, rapidità ed equità nella valutazione di ogni segnalazione.
In questa sezione l'Utente può segnalarci eventuali problemi o malfunzionamenti del servizio relativi ai prodotti e ai servizi offerti. Ogni reclamo viene preso in carico, registrato e analizzato con attenzione, secondo una procedura definita che garantisce risposte tempestive nel rispetto degli obblighi normativi.
Per agevolare l'inoltro delle segnalazioni mettiamo a disposizione diversi canali ufficiali: email dedicata, app, sito web e contatti diretti. Ogni reclamo rappresenta per noi un'occasione di miglioramento continuo e di rafforzamento del rapporto con i nostri clienti.
L'Utente può consultare e scaricare la nostra Informativa sulle procedure di reclamo e di risoluzione delle controversie cliccando il pulsante qui sotto.
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